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聯系人:王經理 13991102190

電話: 029-85423361

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郵箱:[email protected]

地址:西安市雁塔區紅專南路8號1幢

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1 、技術培訓

產品到貨后,我方將對貴方相關使用人員進行免費的技術培訓,直到使用人員能熟練掌握系統的各項操作功能,主要包括以下培訓內容:

1)原理培訓:包括設備原理、設備維護方面的知識。

2)操作培訓:包括設備的安裝、接線、調校、簡單故障排除。

3)資料處理:對所測的數據在計算機里的處理原理、方法。

2 、產品檔案

每個站點在我公司均建立相應的檔案;

1) 定期回訪:每月電話回訪,3—6月專人回訪。

2) 售后維護:最新版本軟件及時、免費升級。

3) 技術支持: 電話、傳真、電子郵件及時響應,4小時內及時反饋。

3、安全技術措施

1)施工人員進入工作前由礦方人員介紹注意事項,并嚴格遵守礦方工作規程來執行。

2)進入現場人員必須佩戴安全防護用品,對不符合要求者堅決進行處理。

3)在易燃易爆易窒息場合施工必須有經批準的措施,施工作業時對參加人員及時清點,堅持集體行動,在危險場所施工必須有專人監護,發現情況及時報告處理。

4)各種用電設備必須具備良好的絕緣和接地。

5)遵守施工現場用電安全管理規定,規范用電線路、配電箱、用電裝置,按規定設置各類保護裝置,加強檢查、維護、保養,確保現場電氣設備的安全正常運轉。

4 、質量保證承諾

我公司是ISO9001貫標認證單位,擁有一套完整的質量控制體系。產品從原材料采購到生產出成套產品,均經過了嚴格的技術檢驗及質量把關。

我方承諾:

1)保證產品質量符合國家標準,如有質量問題,需方可向供方退換所購貨物。

2)我方將建立快速反饋系統,對發現的產品質量異議,保證在6小時內做出響應,2日內提出完整的實質性解決方案,5日內保證修復或更換。在使用過程中出現的技術、儀器操作方面的問題,我方永久性提供電話、電子郵件及傳真等方面的技術支持。

3) 因需方原因導致所供設備不能夠滿足產品說明書或合同規定的性能和效用時,供方應及時提供售后服務和技術支持,以保證設備正常運行。質量保證期內無償提供修復和更換服務;質量保證期滿后,收費標準低于同類服務市場價格。

4)需方在質保期內就所供貨物發現的缺陷、瑕疵,以書面形式通知我方,收到通知后我方必須按約定進行維修或賠償。如我方收到通知后沒有在規定的時間內以合理的速度彌補缺陷、瑕疵,需方采取必要補救措施所產生的費用由我方承擔。

5)我公司產品在正確安裝使用下,自設備安裝調試合格后兩年內,如產品出現質量問題,我公司負責包修、包退、包換。(使用不當造成的設備損壞,不在三包之列)終身維護!

技術咨詢:029-85423361

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